土口子乡门脸村62岁的农民吴成芳，自己家的林地与相邻的林地出现了地界纠纷，产生了矛盾，找到了村里的综治信访工作站，村里的工作站帮助查档案，了解知情人，经过协调，理清了地界，双方达成了补偿协议，化解了两家的矛盾。在土口子乡，乡里有综治信访维稳工作中心，各村都建立了综治工作站，全乡把“和谐村”创建工作贯穿于平安创建工作中，有效地促进了新农村的建设，促进了全乡的社会稳定和可持续健康发展。
五项制度让为民服务规范运行。土口子乡10个行政村的综治工作站，都按照“有一个场所，有一块牌子，有一支队伍和有一套制度”的要求建立完善了各项配套制度，推行“五项制度”规范运行程序。即：推行咨询报送制度、电话公开制度、坐班接待制度、优质服务制度和监督检查制度，制度上墙公开，村里设立监督举报箱，为老百姓提供便捷、高效、优质的服务。柴家店村烟筒沟屯一村民将村里采伐迹地占为己有，百姓不满，将事反映到村综治工作站，村里向乡里作了反映，包村干部和工作站多次召开村民代表大会，把私占的集体林地平分给了村民，化解了矛盾。
“两个凡是”让百姓的诉求有着落有回音。凡是村民有要求的，村工作站信息员都能够及时与乡政府有关部门联系，帮助给予答复和提供信息；凡是村民有要求的，将创造条件帮助解决，一时难以解决的，要求做好解释工作。土口子乡的猴石和石阳村村民反映学生校车收费高，乡里同县里协调，与校车车主达成协议，避免了上访。柴家店村民发展运输业，没钱购车，村综治工作站主动到当地信用社担保并为村民代办借款手续，解了发展之忧。
土口子乡推行综治工作站的为民服务措施，不仅为村民提供了综合性、全方位、多功能服务的全新平台，实现了村民由“办事难、难办事”到“小事不出屯、大事不出村”的转变，把农村的矛盾纠纷化解在了萌芽状态，有效地改变乡村干部的工作作风。村民说：“有了综治工作站，办事真方便。”
