居住在清原镇铁北社区的低保户李清新说：“在小区内，经常能看到社区干部与我们居民聊天，帮助困难户解决一些实际困难。他们是我们的贴心人，有他们在，我们就没有过不去的坎。”
李清新家共有四口人，有患小儿麻痹的妻子，有经常吃药的70多岁的母亲，还有一个正在读书的女儿。家中的收入只有李清新每月200多元钱的工资。虽然一家人非常俭朴，但是生活还是难以为继，有时候还向邻居和朋友借钱补贴家用。社区主任刘辉得知他家的情况后，便组织社区干部对他家进行了结对帮扶，现在他们家每个月有固定的资金补助、有固定的社区干部到家里打扫卫生，社区干部还和热心的邻居们他家腌渍了两缸的酸菜。李清新非常感动，在社区干部帮助他们家的同时，他还参加一个义工爱心组织做些力所能及的，他要将社区干部带给他的温暖，继续传递给身边需要帮助的人。
社区主任刘辉介绍，李清新家只是社区干部帮扶对象中的一个。从去年铁北社区运用网格化管理后，社区工作人员深入群众身边，第一时间了解群众的思想动态和家庭情况，征求工作意见和建议，努力把“群众无小事”的工作目标落到实处。他们还对26户生活困难的残疾家庭进行帮扶，为他们申请了城市生活最低保障金，解决了他们的生活来源。刘辉说。“社区就是一个大家庭，让社区和谐，提升居民的幸福指数就是我们社区工作人员的责任，今后我们还将努力工作，为社区百姓服好务，多做事。”
