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清原县市级营商监督员深入县医院开展实地调研
浏览:53362次'时间:2023年2月15日

为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的工作部署和要求,全力改善我县医护人员服务态度、提高医疗质量、规范医疗服务行为、优化发展环境,提升医疗服务群众满意度,构建和谐新型医患关系。近日,我县市级营商监督员一行5人,深入县医院展开实地调研。

经实地走访,发现县医院在门诊大厅、各楼层就诊区域等醒目位置可见建筑平面图、科室分布图;各诊室、部门、办事机构等标牌及指示标识准确、规范、清晰、明了;对危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等安全警示设置也非常醒目。同时设置统一标牌、设置绿色通道、轮椅通道,为老、弱、病、残、行动不便者提供全程服务。病房、部分门诊设置电风扇、纱窗、电视,优化了患者的诊疗和住院环境。

同时,也发现了一些不足之处:导医缺乏主动服务的热情;输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁;有个别科室办公桌面不够整洁。

实地走访后,营商监督员第一时间找到相关工作负责人提出整改意见及建议,县医院表示会立即整改,并积极接受来自全社会的监督!


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