展示文明形象 提升服务水平 共建幸福家园
浏览：10251次'时间：2012年8月20日
8月16日，县委副书记李强带领“喜迎八方来客，共建幸福家园”活动领导小组和相关成员单位人员对各窗口单位的文明服务情况进行了现场督导检查，并召开了活动推进会，部署下一阶段的工作推进任务。县委常委、宣传部长周国尧主持了活动推进会，副县长韩玉鹏参加了会议。
检查组先后实地查看了我县运输管理所、成大方圆医药连锁店、客运公司、曹记小海鲜饭店、河南金龙超市、漂流沿线的山里人家山庄、漂流景区等单位的文明服务情况。每到一处，检查组实地了解了各个窗口单位文明服务的实际做法，对他们的服务宗旨和服务态度给予了高度评价，并鼓励他们要进一步总结经验，争做行业优质服务的排头兵，从而带动和影响身边的窗口服务行业，共同提高清原的文明服务水平，达到让县城居民和“八方来客”满意。
活动推进会上，漂流公司、客运公司、工商局、食药监局、商业局、文明办结合工作实际，先后汇报了活动开展以来所做的工作和下一步打算。活动办公室总结了各成员单位前一阶段的工作情况，查找了不足，对下一步工作提出了意见和建议。进一步强调了我县大环境卫生整治、交通秩序治理、提高文明服务质量和执法监督的四个专题整治内容，与会的领导同志围绕提高文明服务质量问题进行了讨论研究。
县委副书记李强指出，活动开展一个半月以来，各窗口单位和行业主管部门行动快、措施具体、效果好，引领了服务新风，为开展此次活动奠定了坚实的基础。同时就下一步深入推进“喜迎八方来客，共建幸福家园”活动的文明服务方面提出了要求：一是要统一思想，在认识提高上下功夫。文明服务对于清原建设文明城市，打造具有知名度、美誉度的幸福家园是重要的元素之一。文明服务代表一个单位的形象，也是城市的形象。窗口服务水平高低，体现了单位领导的素质，也是一个地区文明程度的外在表现，只有员工、领导都高度重视起来，我们的文明服务才能提升水平。二是要制定规范，在抓好竞赛活动上下功夫。文明服务要根据行业特点，制定规范。要开展以提高服务对象满意度为目的的主题竞赛活动，推进文明服务的深入开展。三是要制定政策，在抓激励上下功夫。各行业、各单位要制定激励政策，对正面的先进典型给予鼓励，弘扬他们的先进事迹，引领服务行业共同提高水平。电视台要跟踪宣传报导行业先进典型，同时对负面不文明行为予以曝光。四是要督促检查，在抓落实上下功夫。各窗口单位的文明服务要坚持不懈抓下去，行业主管部门及监管部门也要精心组织，全力推进。电视台要制作“文明服务大家谈”节目约请单位员工、领导和广大市民谈看法、提意见，使全社会都积极参与进来，进一步提高人民群众和“八方来客”对我县文明服务的满意度，为推动清原经济快速发展营造良好的社会环境。
最后，县委常委、宣传部长周国尧要求，与会各单位要落实好这次会议精神，相关单位要研究落实好活动载体，为明年工作打下良好基础。
