周玉文代表：

您提出的《关于制定物业管理规约、服务合同、服务标准等示范文本和规范的建议》收悉，现将办理情况答复如下：

清原满族自治县镇内住宅小区共计88个，总面积327万平方米。其中专业化管理小区80个，其中包括：

1、物业服务企业管理小区69个，面积281.08平方米。

2、单位自营小区1个，面积4.65万平方米。

3、房产所管理小区10个，面积29.9万平方米。

4、街道社区托管小区9个，面积14.62万平方米。

实际开展业务的物业服务企业为28家。包括单位自管和房产所管理，物业服务管理覆盖率96%。

虽然我县物业覆盖率较高，但因我县物业管理工作起步较晚，对物业服务企业的资质没有做到统一的高标准要求，制定物业管理规约、服务标准等示范文本并充分落实是目前物业管理工作的重点。

为规范物业企业的服务内容和收费标准，对松散小区和封闭小区，根据物业服务项目及设施、设备运行维护及服务情况，我局起草了《清原县城住宅小区物业服务内容及指导价格标准草案》，并已征求县物价部门、清原镇政府、各社区和物业服务企业的意见。草案中明确物业服务基本要求，物业指导收费价格标准及服务内容，下一步会在全县范围内推广。

关于服务合同范文，经过咨询市住建局，得到回复“省里已经着手起草全省统一的物业服务合同，等合同范文下发，经过实际论证，如符合我县实际即可要求物业企业按统一范文签属并开展物业服务。

有了统一的规约和合同的制约，推动我县的物业管理服务加快“市场化、社会化”的进程，有利于真正维护广大业主的利益。

衷心感谢您对城市建设工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

承办单位：清原满族自治县住房和城乡建设局

二〇二〇年六月一日