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2021年清原满族自治县七届人大四次会议《关于县内楼房供暖不达标提高供暖温度的建议》（71号）的答复
浏览：23593次'时间：2021年11月25日
对县七届人大四次会议 第71号建议的答复
赵青团代表： 您提出的《关于县内楼房供暖不达标提高供暖温度的建议》已收悉，现答复如下： 根据《抚顺市供热管理条例》第四五章第二十一条规定，“在供热期内，应当保证用户的卧室、起居室(厅)温度不低于十八摄氏度，其他部位的温度，应当符合设计规范标准要求，不可抗力原因除外。非住宅供热用热双方对供热运行期限、温度标准另有约定的，从其约定，但约定应当符合国家标准和规范”。 鑫宇供暖有限公司在2020年启用一台100吨锅炉和自动化控制系统，热电有限公司在2020年10月启用120吨锅炉和相关配套系统，需要时间调试和部分不合理附属设施的改造，因此造成部分老旧小区各别用户家中供暖温度偏低。2020-2021年度供热期结束后，我局要求鑫宇供暖有限公司、热电总公司在本年度供热期之前做好供热“三修”工作，制定周密计划，倒排工期，列出工程进度时间表，向住建局上报施工进度，确保供热工作顺利进行。目前均已按相关要求和确保供暖质量开展新的技改工程。 同时我局已要求各供热公司在2021年非供热期间，加强对公司负责信访人员、供热站人员的培训，提高服务素质，加强服务理念、工作态度的管理，本着为民服务的宗旨，以热情的态度解答用户的相关述求。并且严格按照《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》规定，加强对用热户进行测温及退费工作。努力将我县冬季供热工作做好。 衷心感谢您对清原县供暖工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多宝贵的意见。
承办单位：清原满族自治县住房和城乡建设局 单位负责人： 二〇二一年六月三十日
抄送：县人大人事委、县政府办公室
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