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清原县县长公开电话开通自动语音服务系统
浏览:10113次'时间:2012年9月20日
按照《市长公开电话工作规则》等有关规定,参照抚顺市市长公开电话“12345”夜间及节假日自动语音服务设置方式,为加强投诉群众与网络成员单位之间的直接沟通联系,经县政府同意,将对县长公开电话受理方式做以调整,并于2012年9月18日起开始实施。现就开通县长公开电话语音服务系统有关事宜说明如下: (一)工作时间群众拨打县长公开电话,可直接选择人工服务,即由县长公开电话工作人员直接受理,也可以按照语音提示,选择相关网络成员单位予以受理。 (二)午间、晚间、周六、周日及法定节假日期间,群众拨打县长公开电话只进入自动语音服务系统。为方便和及时解决群众诉求,县政府研究决定设置供水、供电、供热、市政设施维护、广电维修、综合执法六方面事项的24小时受诉热线,并通过自动语音系统予以转接。具体设置和受诉服务电话为: 1.供水服务:53024452 2.供电服务:95598(全省统一客户服务热线) 3.供热服务(供暖期间24小时提供服务): (1)热电总公司:53165111 |
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